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“您填写的数据已自动生成了申报表。”“登录账号和密码存在手机里，方便下次使用。”8月15日，在怀化市鹤城区税务局迎丰路办税大厅，来自怀化学院00后大学生王俊桥正乐此不疲地为纳税人答疑解惑。

“穿上这身红马甲，就得担起这份责任。”一个月前，王俊桥和他的两个大学同学来到鹤城区税务局第一税务分局（办税服务厅）开始为期两个月的实习，穿上“红马甲”，化身“相税行”志愿者。半个月时间，他们已经熟练掌握了常见业务的办理流程和自助办税设备的基本操作。

报到以来，志愿者们在税务“老师”悉心指导下，迅速进入角色，切身体会到电子税务局的智能化和便捷化。尤其是二季度大申报期间，他们勇于担当，充分利用自己的专业所学，“手把手”辅导纳税人完成注册登录、申报纳税、网上开票等业务，得到纳税人纷纷点赞，怀化市萌学园培训学校手写表扬信对他们表示感谢。

“能用自己掌握的知识帮助纳税人，感到特别快乐，在帮助纳税人的同时，我也学到了许多税费知识，很有意义。”“相税行”志愿者王俊桥说道。

鹤城区税务局第一税务分局（办税服务厅）负责人表示，大学生实践活动不仅让青年学生了解社会、融入社会，还让他们在服务纳税人缴费人的实践中，感受基层生活，增强自身本领。作为全国“青年文明号”单位，热心为大学生提供实习岗位，充实办税服务团队力量，深入开展“便民办税春风行动”，为纳税人缴费人提供更优质的服务。（肖典祖 郑渊）