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为提升用户网络体验，让所有用户都能享受高质量的网络服务，广西联通深入布局网络基础建设，移动网络质量及覆盖率得到快速提升。今年，广西联通新增基站扇区已超10万套，通信基站数量较2019年提升286%，实现质与量双重飞跃。

推动基站建设实现城市﹢农村深度覆盖

“以前在这边的地下停车场，扫码经常刷不出付费页面，现在完全不会，网络特别流畅。”来玉林市第四人民医院就诊的钱先生说。经过基站升级，玉林市第四人民医院的地下停车场、院内偏僻病区等地信号得到极大增强。广西联通深耕网络基建，增加基站布局密度，加强各市县网络深度覆盖，对广西全区内信号弱地区进行逐一排查，除玉林市第四人民医院外，还在南宁数字科技学院、玉林市玉州区名山镇政府、钦州市钦州港中船生活区等多个区域完成信号优化工作，解决了隐蔽地区信号弱、不稳定的问题。

此外，广西联通还翻山越岭，投入高昂成本，在地形陡峭、建设难度极大的农村地区加快布设基站，让高品质网络惠及万千农户。

“现在的手机网络快了很多，我们都开始搞农产品直播了，一晚上能卖几百单水果！”来宾市龙头村的李大伯用上5G网络后高兴地说。以前农村信号覆盖弱，手机信号总是断断续续，别说是直播，打电话都容易断线。近年来，广西联通通过升级5G基站、杆塔、天线、管道等基础设施，网络信号及基站数量双提升，新基站在山峦间林立，让农村用户同享5G红利。

提升网络品质用心服务创口碑

网络质量高度优化，服务体验高效升级，让联通用户满意度不断提升。今年10月，市民韦女士发现自己的手机信号变得断断续续、时常断网，遂到营业厅投诉网络问题。营业员详细询问排查后，判定是SIM卡使用多年，导致功能老化影响使用，随后主动为韦女士更换新5G卡。完成更换后，营业员帮助韦女士在多个地点测试，确认手机信号已恢复。“不仅信号好，服务更好！”韦女士对联通高效精准的服务倍加赞赏。今年，广西联通开展高品质服务专项攻坚行动，网络类投诉较2021年下降32.7%，投诉问题解决满意率提升31.4%。

扩大研究探索勇担时代使命

今年10月，第19届5G World峰会在荷兰阿姆斯特丹举办，中国联通荣获“5G专网产业领导力奖”。该奖项表彰了中国联通作为业界5G专网领域领跑者，在5G专网行业标准引领、技术能力创新和行业规模应用中取得的卓越成绩。虽有所成，但奋发者步履不停，为持续推动5G网络建设，中国联通更是携手中国电信建成全球最大的共建共享5G网络，强强联合，实现“1﹢1＞2”的合作效果。

在多措并举的努力下，广西联通精品网升级工作取得显著成效。今年，4G、5G平均下载速率达41Mbps和340Mbps，较2020年分别提升17%和16%。未来，广西联通将进一步加强移网建设，突破技术壁垒，持续打造人民信赖的“超深度”覆盖信号网。